Videolink: https://youtu.be/2uXwNkXlnzY

Präsenz-Management

Grundlage für flexible Arbeitsplatz- und Arbeitszeitmodelle Im Zentrum effizienter Kommunikation steht das Präsenz-Management – ein System, das seit dem Jahr 2003 elementarer Bestandteil der estos Software ist und stetig weiterentwickelt wird. Heute ermöglicht das Präsenz-Management-System von ProCall 6 Enterprise eine nie dagewesene Transparenz über die Erreichbarkeit eines Kollegen. Im LiveChat 2 sorgt das Präsenz-Management dafür, dass Webseitenbesuchern eines Unternehmens stets ein gerade verfügbarer Mitarbeiter für eine sofortige Kontaktaufnahme vorgeschlagen wird.

Die Erreichbarkeit auf einen Blick erkennen In einem professionellen Präsenz-Management-System fließen alle Informationsquellen ein, aus denen sich die derzeitige Verfügbarkeit einer Person ableiten lässt. Die Präsenz gibt im Rahmen einer Kommunikationslösung Auskunft über die aktuelle Erreichbarkeit einer Person. So kann einer, der Situation angepasster Kommunikationsweg gewählt werden um diese Person zu kontaktieren.